Γενικοί όροι του «Λέσχη Χαρά»Το «Λέσχη Χαρά» είναι το δωρεάν πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών του relaxiram.com. Τα μέλη συγκεντρώνουν πόντους με τις online αγορές τους, πληρώνουν με αυτούς τις επόμενες παραγγελίες, λαμβάνουν μπόνους και δώρα, ενώ οι πιο ενεργοί εντάσσονται στο VIP club. Το πρόγραμμα ισχύει από 23.10.2026.
- 10 πόντοι για κάθε 1 € από προϊόντα χωρίς προσφορά· 15 για αγορές άνω των 500 € σε 12 μήνες (Ασήμι), 20 άνω των 1 000 € (Χρυσό)
- Πληρώνετε με πόντους στις επόμενες παραγγελίες – έως 1–2% των προϊόντων χωρίς προσφορά (1000 πόντοι = 1 €)
- +1 000 πόντοι μπόνους στη δεύτερη online αγορά
- +1 000 πόντοι μπόνους με την εγγραφή – ως ευχαριστία για τους πελάτες πριν από το πρόγραμμα
- VIP Club με 30 000 πόντους σε 12 μήνες – έως 2% με πόντους και προτεραιότητα στην επεξεργασία
1. Συμμετοχή
Στο κλαμπ μπορεί να εγγραφεί κάθε εγγεγραμμένος πελάτης του relaxiram.com – με το τετραγωνίδιο κατά την εγγραφή, από το καλάθι κατά την παραγγελία ή με το κουμπί «Εγγράψτε με στο κλαμπ» στο προφίλ του (σελίδα «Λέσχη Χαρά»). Η συμμετοχή είναι δωρεάν και περιλαμβάνει τη λήψη του ενημερωτικού δελτίου με προσφορές· το δελτίο μπορεί να διακοπεί από το προφίλ, χωρίς αυτό να τερματίζει τη συμμετοχή. Η αποχώρηση γίνεται ανά πάσα στιγμή από το προφίλ: οι συγκεντρωμένοι πόντοι παραμένουν μέχρι τη λήξη τους, αλλά δεν συγκεντρώνονται νέοι.
Οι πελάτες με παραγγελίες πριν από την έναρξη του προγράμματος (23.10.2026) λαμβάνουν εφάπαξ 1 000 πόντους μπόνους κατά την εγγραφή τους – ως ευχαριστία για τις μέχρι τώρα αγορές. Οι πόντοι μπόνους ισχύουν 3 μήνες.
2. Συγκέντρωση πόντων
Πόντους κερδίζουν μόνο οι παραγγελίες που γίνονται online μέσω του relaxiram.com. Δίνονται όταν η παραγγελία έχει την κατάσταση «Παραδόθηκε», για την αξία των προϊόντων χωρίς προσφορά (με ΦΠΑ, μετά τις εκπτώσεις· χωρίς μεταφορικά, χρεώσεις και δώρα). Εκτός κλαμπ είναι τα προϊόντα από τις κατηγορίες «Υδρομασάζ», «Φουσκωτό υδρομασάζ» (με τις υποκατηγορίες τους) – δεν κερδίζουν πόντους, δεν πληρώνονται με πόντους και δεν προσμετρώνται για τα επίπεδα, το VIP και τα δώρα. Εκτός κλαμπ είναι επίσης όλα τα προϊόντα με τιμή άνω των 1 000 € ανά τεμάχιο (με ΦΠΑ) – και για αυτά ισχύει το ίδιο.
Ο συντελεστής εξαρτάται από τον τζίρο του μέλους τους τελευταίους 12 μήνες (παραγγελίες που δεν έχουν ακυρωθεί ή επιστραφεί, μετά την έναρξη του προγράμματος):
| Επίπεδο | Τζίρος 12 μηνών | Πόντοι για κάθε 1 € | Πληρωμή με πόντους έως |
|---|---|---|---|
| Standard | έως 500 € | 10 | 1% |
| Ασημένιο | από 500 € | 15 | 1,5% |
| Χρυσό | από 1 000 € | 20 | 2% |
| VIP | 30 000 πόντοι σε 12 μήνες | 20 | 2% |
Οι πόντοι υπολογίζονται κλιμακωτά: το μέρος του τζίρου κάτω από το όριο κερδίζει πόντους με τον χαμηλότερο συντελεστή, το μέρος πάνω από το όριο – με τον υψηλότερο. Ο αριθμός των πόντων μίας παραγγελίας στρογγυλοποιείται προς τα κάτω στον πλησιέστερο ακέραιο.
Μπόνους δεύτερης αγοράς. Οι νέοι πελάτες (χωρίς παραγγελίες πριν από το πρόγραμμα) λαμβάνουν εφάπαξ 1 000 πόντους μπόνους με τη δεύτερη online παραγγελία τους, όταν αυτή ολοκληρωθεί. Οι πόντοι μπόνους ισχύουν 3 μήνες.
3. Πληρωμή με πόντους
1000 πόντοι = 1 € (ένας πόντος = 0,001 €). Οι πόντοι χρησιμοποιούνται από το καλάθι με το κουμπί «Χρήση πόντων»: η έκπτωση αφαιρείται από τα προϊόντα χωρίς προσφορά και μπορεί να φτάσει το πολύ το 1% (Standard), 1,5% (Ασημένιο), 2% (Χρυσό) ή 2% (VIP) της αξίας τους. Η ελάχιστη πληρωμή με πόντους είναι 10 πόντοι. Τα προϊόντα σε προσφορά, με κωδικό έκπτωσης ή από άλλη προσφορά δεν πληρώνονται με πόντους. Οι πόντοι που χρησιμοποιήθηκαν αφαιρούνται κατά τη δημιουργία της παραγγελίας – πρώτα αυτοί που λήγουν νωρίτερα.
Σε περίπτωση ακύρωσης ή επιστροφής παραγγελίας, οι πόντοι που χρησιμοποιήθηκαν επιστρέφονται στον λογαριασμό του μέλους (με ισχύ τουλάχιστον 30 ημέρες ακόμη), ενώ οι πόντοι που κερδήθηκαν από αυτήν αφαιρούνται.
4. Ισχύς και υπενθυμίσεις
Οι πόντοι που κερδίζονται ισχύουν 6 μήνες από τη λήψη τους (12 μήνες για πόντους που κερδίζονται ως VIP)· οι πόντοι μπόνους – 3 μήνες. 3 ημέρες πριν από τη λήξη των πόντων στέλνουμε υπενθύμιση με e-mail. Τα μέλη με διαθέσιμους πόντους λαμβάνουν επίσης υπενθυμίσεις σε περίπτωση μεγαλύτερου διαστήματος χωρίς αγορές· μπορούν να διακοπούν από το προφίλ ή από τον σύνδεσμο στο e-mail.
5. VIP club
Μέλος που συγκέντρωσε 30 000 πόντους σε 12 μήνες (συμπεριλαμβανομένων των ήδη χρησιμοποιημένων) γίνεται VIP για 12 μήνες. Τα VIP μέλη κερδίζουν πάντα 20 πόντους για κάθε 1 €, πληρώνουν με πόντους έως το 2% της παραγγελίας, οι πόντοι τους ισχύουν 12 μήνες και οι παραγγελίες τους επεξεργάζονται κατά προτεραιότητα. Η ιδιότητα ανανεώνεται εφόσον το μέλος συγκεντρώνει τουλάχιστον 30 000 πόντους σε 12 μήνες.
6. Δώρα
Προς το παρόν δεν υπάρχουν ενεργά δώρα. Όταν υπάρξουν, θα ανακοινώνονται εδώ και στο καλάθι.
7. Γενικές διατάξεις
Οι πόντοι δεν έχουν χρηματική αξία εκτός του relaxiram.com, δεν μεταφέρονται μεταξύ προφίλ και δεν εξαργυρώνονται σε χρήματα. Σε περίπτωση κατάχρησης (π.χ. παραγγελίες με σκοπό τους πόντους και επακόλουθη ακύρωση) το Relaxiram.com μπορεί να αφαιρέσει πόντους ή να τερματίσει τη συμμετοχή. Το Relaxiram.com μπορεί να αλλάζει τους όρους του προγράμματος· οι αλλαγές ανακοινώνονται σε αυτή τη σελίδα και ισχύουν για παραγγελίες μετά τη δημοσίευσή τους. Ερωτήσεις: sales@relaxiram.com.